American Express verwerft Resy – TechCrunch


American Express heeft vandaag zijn voornemen bekend gemaakt om Resy, het CRM- en reserveringsplatform op basis van New York, over te nemen. De voorwaarden van de deal zijn niet bekendgemaakt.

Resy werd in 2014 gelanceerd als een platform waarmee gebruikers reserveringen konden kopen bij restaurants in situaties waar ze meestal maanden van tevoren moesten reserveren. Voor restaurants stond het hen toe ongebruikte inventaris te verladen.

In de loop van de tijd realiseerde Resy zich de mogelijkheid om software aan restaurants te leveren. Ongeveer een jaar geleden onthulde het bedrijf een nieuwe reeks tools voor restaurantpartners, waaronder Resy Fly, Business Intelligence en Resy Surveys.

Resy Fly gebruikt gegevens om restaurants te helpen begrijpen hoe ze hun inventaris moeten beheren, kijkend naar signalen zoals datum, tijd, weer en de gemiddelde tijd die het eten in een restaurant doorbrengt. Met behulp van deze gegevens kunnen restaurants behendiger zijn in de manier waarop ze hun reserveringen en tabellen op een permanente basis aanbieden.

Met Business Intelligence kunnen restaurants informatie bekijken zoals KPI's, inkomsten en beoordelingen van externe bronnen zoals Foursquare. Resy Surveys biedt restaurants in dezelfde zin een eenvoudige tool om enquêtes naar bestaande klanten te sturen om meer te weten te komen over wat ze willen.

In november verwierf Resy zijn kleinere concurrent Reserve voor een niet nader genoemd bedrag. Als gevolg van de overname bedient Resy nu ongeveer 4.000 restaurants in de Verenigde Staten en via partnerships met andere reserveringsplatforms, bedient het bedrijf 10.000 restaurants over de hele wereld.

Met de Amex-deal kan American Express nog meer voordelen en ervaringen bieden aan zijn kaarthouders die niet uw standaardpunten en beloningen zijn.

"Vijf jaar geleden wilden we de manier veranderen waarop de restaurantindustrie over technologie denkt," zei Ben Levanthal, medeoprichter en CEO van Resy. "We hebben ons gericht op het leveren van gastvrijheidssoftware van wereldklasse, spannende diners met toegang en geweldige ervaringen in geweldige restaurants, en de toekomst van restauranttechnologie verbeelden en opbouwen. Dit zijn de dingen waar we elke dag over nadenken en we geloven dat onze toetreding tot Amex ons een kans biedt om deze fundamenten te doorgronden met grotere schaal en diepere bronnen. Het is een moment van verandering in de horeca omdat we de collectieve middelen van American Express en Resy samenbrengen. "

Volgens Crunchbase heeft Resy in totaal $ 15 miljoen opgehaald bij beleggers zoals Vayner RSE, Lerer Hippeau Ventures en Airbnb. Resy zegt dat haar volledige staf van fulltime en parttime werknemers, waaronder mede-oprichter en CTO Michael Montero en medeoprichter en CEO Ben Levanthal, over zullen gaan naar Amex. Het bedrijf zegt ook dat de merknaam van Resy zal voortleven.

American Express is de laatste tijd licht in de winkel geweest. In maart kondigde het bedrijf aan LoungeBuddy te kopen om de reiservaring minder hels te maken voor kaarthouders. Amex verwierf in januari ook een Japans restaurantplatform genaamd Pocket Concierge. Vorig jaar verwierf Amex ook stilletjes een in het VK gevestigde restaurant fintech startup genaamd Cake voor een gerapporteerde $ 13,3 miljoen.

"Resy is een bedrijf dat wij bij American Express altijd hebben bewonderd en altijd al hebben willen samenwerken", zegt Chris Cracchiolo, SVP van Global Loyalty and Benefits bij American Express. "In slechts 5 jaar is Resy een essentieel onderdeel geworden van eetervaringen van consumenten en restaurants, waardoor diners worden verbonden met de meest gewilde restaurants over de hele wereld, en waardoor uw restaurantspartners kunnen groeien. Ze delen onze passie voor dineren en ook onze toewijding om restaurants te laten bloeien. "