4 eenvoudige (maar toch briljante) manieren om leads te voeden zonder opdringerig te zijn


Verzorgen leidt langs de reis van de koper en verandert hen in betalende klanten is een essentieel onderdeel van succesvol ondernemerschap – maar het is vaak makkelijker gezegd dan gedaan …

Ga te lang door zonder een potentiële klant op te volgen en ze kunnen je helemaal vergeten. Maar volg het te vaak op en uw opdringerigheid kan ze gewoon wegnemen en ervoor zorgen dat u een grote verkoopkans verliest.

Onnodig te zeggen dat marketeers het juiste evenwicht moeten vinden als het gaat om het voeden van leads. Ondanks je beste inspanningen zal niet elke lead een levenslange klant worden. Maar wanneer u deze verrassend eenvoudige tactieken gebruikt, zult u de verkoop waarschijnlijk eerder afsluiten en uw marketingrendement verhogen.

1) Gebruik de kracht van schaarste

Ik heb al eerder geschreven de kracht van schaarste in marketing, en dit idee van het creëren van een gevoel van urgentie bij potentiële kopers kan net zo van toepassing zijn bij het proberen een sales lead te koesteren.

Er is immers een groot verschil tussen het verzenden van een e-mail met de tekst "Uw bod wacht nog steeds" en een bericht met de tekst "Uw aanbieding vervalt binnen 24 uur!". Essentieel is dat het overtuigen van de angst om iets te missen overtuigender is dan alleen maar proberen iemand overtuigen van de voordelen van het kopen van uw product.

Houd rekening met de kosten en betrokkenheid die de aankoop van uw product of dienst met zich mee zou brengen. Hoewel schaarste krachtig kan zijn, moet je ervoor zorgen dat je niet te veel benadrukt dat je klanten misloopt die misschien een iets langere periode nodig hebben om hun beslissing te nemen.

Dit is vooral het geval wanneer klanten zich aanmelden voor een jaarabonnement of duizenden dollars betalen voor uw service. Schaarste tactieken zijn meestal het meest effectief met goedkopere items, maar ze kunnen nog steeds de verkoop van duurdere services verhogen als ze in balans zijn met het juiste type aanbieding.

2) Laat contentmarketing los

Bij het overwegen van een koopbeslissing hebben potentiële klanten de neiging zoveel mogelijk informatie te willen verzamelen. De kans is groot dat ze geen flauw verkoopgesprek willen horen. Ze willen directe antwoorden op hun vragen. Ze willen weten hoe uw product of dienst werkt en hoe het hun specifieke behoeften aanpakt.

Hoewel testimonials en online beoordelingen uw klanten zeker zullen helpen een beslissing te nemen, gaat u ver in het opbouwen van vertrouwen als u nuttige informatie verstrekt via uw eigen inspanningen op het gebied van contentmarketing. Conversatie en relevante inhoud, zoals case-study's of how-to's, zullen uw leads vertrouwen geven in uw product of dienst.

Natuurlijk kun je niet zomaar een paar blogartikelen plaatsen op je eigen site. Het leveren van deze content via zoveel mogelijk kanalen is cruciaal om leads te vinden en er voordeel uit te halen.

Management softwaretools zoals CoSchedule, bijvoorbeeld, vereenvoudig dit proces door u in staat te stellen blog en social media-berichten van tevoren in te plannen. Deze planning maakt het dan voor uw verkoopteam gemakkelijker om e-mailupdates te verzenden wanneer inhoud die relevant is voor een bepaalde lead live is gegaan.

3) Verbind via webinars

Hoewel je misschien een aantal vragen van je leads kunt beantwoorden met behulp van je contentmarketingmateriaal, moet je er niet op rekenen dat iedereen je bedrijfsblog vindt.

Webinars zijn een geweldige alternatieve vorm van het leveren van inhoud aan uw leads waarmee u vragen kunt beantwoorden of zelfs uw product kunt demonstreren in een boeiende, interactieve omgeving. Deze lange-vorm-inhoud kan zeer effectief zijn – volgens ClickMeeting's "State of Webinars"Rapport, een ongelooflijke 76 procent van de B2B-kopers gebruiken webinars om onderzoek te doen naar een bedrijfsaankoop.

Tijdens deze live videostreams kunt u ook belangrijke pijnpunten bespreken die door uw product- of serviceadressen worden gebruikt om leads te helpen overwegen om een ​​aankoop te doen. U kunt ook Q & A-sessies gebruiken om zorgen van klanten weg te nemen of zelfs toekomstige ideeën voor inhoud te krijgen.

Ik heb geleerd dat betrouwbare webinar-tools het verschil kunnen maken voor uw succes bij het gebruik van dit kanaal voor de levering van inhoud. Zoek naar hulpprogramma's waarmee u met slechts een paar klikken een aangepast webinar kunt maken en tegelijkertijd een betrouwbare videostream en handige statistieken kunt bieden. Op deze manier kunt u meer tijd en energie besteden aan het bieden van geweldige inhoud tijdens het evenement in plaats van u zorgen te maken over het instellen van de videostream.

4) Biedt een beperkte gratis proefperiode aan

U kunt getuigenissen en diepgaande artikelen delen, maar voor veel leads is de beste manier om een ​​beslissing te nemen om uw product of dienst te ervaren.

Casestudy's hebben aangetoond dat maar liefst 40 tot 60 procent van gratis proefgebruikers voor SaaS-producten worden uiteindelijk betalende klanten. Een gratis proefperiode geeft potentiële klanten de kans om volledig te ervaren hoe het zou zijn om de service te gebruiken, zodat ze een beter onderbouwde beslissing kunnen nemen en vertrouwen hebben wanneer ze kopen.

Wanneer iemand zich aanmeldt voor een gratis proefversie van uw service, signaleren ze zichzelf onmiddellijk als een hooggekwalificeerde lead. Dit geeft onmiddellijk aan uw verkoopteam aan dat iemand meer geïnteresseerd is in uw product en dat gevolg is dat aangepaste vervolgberichten minder snel als opdringerig overkomen.

Beter nog, gratis onderzoeken kunnen u helpen feedback van klanten te verzamelen om uw services verder te verbeteren.

Verzorgen naar succes

Met de juiste berichtenuitwisseling en de juiste mix van communicatiemiddelen, kunt u veel effectiever worden in het sluiten van leads dan wanneer u ze gewoon dagelijks met e-mail bombardeerde.

Door deze lead-verzorgende tactieken te gebruiken om gekwalificeerde leads door het koopproces te leiden, bereikt u hogere verkoopcijfers en voorkomt u dat u overkomt als opdringerig of irritant.

Dit bericht maakt deel uit van onze bijdragenreeks. De geuite meningen zijn van de auteur zelf en niet noodzakelijk gedeeld door TNW.